HVAC और मैकेनिकल सर्विसेज के लिए ओरेकल ERP.
HVAC, मैकेनिकल और बिल्डिंग सर्विसेज के लिए ओरेकल पर फील्ड-सर्विस डिस्पैच, तकनीशियन मोबिलिटी, पार्ट्स और SLA-आधारित बिलिंग।
ओरेकल पर फील्ड सर्विस सही ढंग से।
HVAC, मैकेनिकल और बिल्डिंग सर्विसेज व्यवसाय डिस्पैच, पार्ट्स और SLA पर जीते या मरते हैं। हम ओरेकल प्लस ईटीएचएक्स फील्ड सर्विस पोर्टल डिलीवर करते हैं ताकि बैक ऑफ़िस और फील्ड एक ही सच्चाई साझा करें।
- सर्विस कॉन्ट्रैक्ट और SLA प्रबंधन
- डिस्पैच बोर्ड और रूट अनुकूलन
- ऑफ़लाइन मोड के साथ तकनीशियन मोबाइल ऐप
- पार्ट्स, समय और SLA-आधारित बिलिंग
हम HVAC और फील्ड सर्विसेज के लिए क्या कवर करते हैं।
HVAC सर्विस फ्लो
PMs, ब्रेकडाउन, रेट्रोफ़िट, कॉन्ट्रैक्ट नवीनीकरण।
डिस्पैच और रूटिंग
शेड्यूल बोर्ड, ड्रैग-ड्रॉप, SLA ट्रैफ़िक लाइट, रूट अनुकूलन।
मोबाइल तकनीशियन
ऑफ़लाइन-सक्षम मोबाइल, पार्ट्स, फ़ोटो, हस्ताक्षर, पूर्णता।
सर्विस कॉन्ट्रैक्ट्स
कवरेज, SLA, एंटाइटलमेंट, एस्केलेशन पथ, नवीनीकरण।
पार्ट्स और वैन इन्वेंट्री
वैन स्टॉक, पुनःपूर्ति, रिटर्न, वारंटी।
बिलिंग और राजस्व
समय, पार्ट्स, कॉन्ट्रैक्ट बिलिंग, आस्थगित राजस्व, AR एकीकरण।
हम ओरेकल पर फील्ड सर्विस कैसे डिलीवर करते हैं।
मूल्यांकन
वर्तमान डिस्पैच, मोबिलिटी, पार्ट्स, बिलिंग — और कहाँ लीक होती है।
डिज़ाइन
वर्क ऑर्डर प्रकार, SLAs, कौशल मैट्रिक्स, डिस्पैच नियम।
निर्माण
ओरेकल, ईटीएचएक्स फील्ड सर्विस पोर्टल, पार्ट्स और बिलिंग कॉन्फ़िगर।
पायलट
वास्तविक कॉल्स और तकनीशियनों के साथ 2–4 सप्ताह के लिए एकल क्षेत्र।
स्केल
इन-शिफ़्ट तकनीशियन प्रशिक्षण के साथ क्षेत्र-दर-क्षेत्र रोलआउट।
HVAC और सर्विस व्यवसाय ईटीएचएक्स क्यों चुनते हैं।
फील्ड सर्विस पोर्टल — उद्देश्य-निर्मित, ऑफ़लाइन-फ़र्स्ट, ओरेकल-नेटिव
सर्विस कॉन्ट्रैक्ट और SLA गहराई
वैन इन्वेंट्री और पार्ट्स पुनःपूर्ति वर्कफ़्लो
तकनीशियनों और डिस्पैचरों के लिए AI कोपायलट
फ्यूजन फाइनेंशियल्स में टाइट SLA-आधारित बिलिंग
HVAC, यूटिलिटीज़, लिफ्ट और व्हाइट गुड्स में अनुभव
4 महीनों में प्रथम-बार-फ़िक्स दर 22 अंक बढ़ी
डिस्पैच + पार्ट्स दृश्यता + ऑफ़लाइन तकनीशियन ऐप क्षेत्रों में रोल आउट।
HVAC और मैकेनिकल सर्विसेज — अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
फील्ड सर्विस को लाभदायक बनाएँ।
एक मूल्यांकन बुक करें — हम पहली कॉल में आपके उच्चतम-प्रभाव अंतर सामने लाएँगे।